Gyakori kérdések

Matracvásárlással kapcsolatos gyakori kérdések

Ezen az oldalon összeszedtük a leggyakoribb kérdéseket, ami felszokott merülni a matrac vásárlás előtt. Amennyiben további kérdésed lenne írd le nekünk a kommentbe és 24 órán belül válaszolunk. A matracom webáruházban gyorsan egyszerűen tudsz matracot vásárolni, kiszállításban rugalmasak vagyunk.

 

A szállítás matrac, ágybetét típusonként eltérhet. Általában 2-4 hét a rendeléstől számítva, de vannak olyan matracok, amiket 1 hét alatt megérkeznek. A szállítási határidőt megnézheted a matrac leírásában.

A matracot lehet utánvéttel a szállításkor fizetni készpénzben a futárnak, vagy banki átutalással előre vagy a szállítás előtt. PAYPAL-os fizetésre is van lehetőség, a közvetlenül a megrendelés leadásakor.

Igen, minden matracnál van lehetőség egyedi méretre is. Az egyedi méret minden esetben felárat kell fizetni. Ha egyedi méretű matracot szetnél írj nekünk emailt és küldünk egy árajánlatot. Az egyedi méret esetében 50% előleg megfizetése után tudjuk a megrendelést elindítani

Természetesen. Amikor megérkezett a matrac telefonálunk és leegyeztetünk egy szállítási napot. A szállítás munkanapokon történik munkaidőben. A futár az érkezés előtt telefonál fél illetve 1 órával. Van lehetőség Szombati kiszállításra is. A szállítás munkanapokon ingyenes, a szombati kiszállítás különbözetét kell csak kifizetni. Ennek a költsége 2000 Ft. Néhány városban van lehetőség délutáni kiszállításra is, ennek a plusz költsége 1500 Ft.

Az egész országban mindenhová ingyenesen visszük ki a matracot. Az ingyenes szállítás nem függ a mérettől és a darabszámtól. Plusz szolgáltatoknak van külön díja. A plusz szolgáltatásnak minősül a szombati és a délutáni szállítás. Délutáni szállítás csak bizonyos városokban érhető el.

Azok a matracok mellé csomagoljuk automatikusan az ajándék párnát, ahol a termék képeknél látható az ajándék párna ikon. Ajándékba Korall Classic memory párnát adunk.

Sajnos nem. Telefonon nem lehet leadni rendelést, mert nem rögzítjük a beszélgetéseket és nem marad nyoma, hogy a rendelés megtörtént.  Rendelést leadni a webáruházon keresztül, illetve emailben az info@matracom.hu –n lehetséges.

 

További felmerülő kérdés esetén írd le a kommentbe, mi 24 órán belül válaszolunk rá és ki is rakjuk a többi kérdés közé.

4 thoughts on “Gyakori kérdések

  1. Judit

    Kedves Csapat!

    Olvastam, hogy a matracok megerkezese 2-4 hetet vesz igenybe. Ugyanez ervenyes a parnakra is? Vagy esetleg azt hamarabb ki tudak szallitani? Koszonom a valaszt!

    1. matracom webáruház Post author

      Kedves Judit!

      A párnák szállítási határideje változó. A leggyorsabban a Best Dream párnák és a Naturtex párbák érkeznek meg. A szállítási határidő ezeknél a párnáknál körülbelül 8 munkanap. Melyik párnáról lenne szó?

      Üdvözlettel:
      matracom.hu csapata

  2. László

    Az lenne a kérdésem, hogy milyen párnát adnak ajándékba a matracok mellé? Köszönöm.

Vélemény, hozzászólás?

*